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Gemeinde Röttenbach im Landkreis Roth - lebendig, sympathisch, modern  |  E-Mail: info@roettenbach.de  |  Online: http://www.roettenbach.de

Verbesserung der Serviceleistungen im Rathaus Röttenbach

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Röttenbach 28.01.13 - Neuigkeiten aus dem Rathaus

Eine Reihe von Veränderungen in den verschiedenen Rechtsgebieten haben zu einem deutlich erhöhten Beratungs- und Bearbeitungsaufwand geführt. Während der Öffnungszeiten des Rathauses können die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen kaum noch Fälle abschließen.

Daher haben wir uns entschlossen einige Maßnahmen der Umstrukturierung durchzuführen:

Neue Telefonanlage

Nachdem unsere alte Telefonanlage immer mehr Ausfälle zu verzeichnen hatte, musste eine neue moderne Anlage angeschafft werden. In diesem Zusammenhang wurde auch der Telefondienst verändert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Telefonzentrale nur noch vormittags besetzt ist. Am Nachmittag können Sie die Mitarbeiter des Rathauses nur noch über deren direkte Durchwahl erreichen. Selbstverständlich erhalten Sie die richtige Nummer auch über den Anrufbeantworter.

Neue erweiterte Öffnungszeiten

Wir wollen auch weiterhin so bürgerfreundlich wie nur möglich sein. Deshalb haben wir die Öffnungszeiten des Rathauses erweitert.

 

Zukünftig können Sie auch am Donnerstag von 14.00 bis 16.00 Uhr regulär ins Rathaus kommen um Ihre Angelegenheiten zu erledigen.


Termine außerhalb der Öffnungszeiten - weiterhin möglich mit Terminvereinbarung

Dienstag und Mittwoch ist am Nachmittag kein regulärer Parteiverkehr vorgesehen, am Freitag wie bisher ebenfalls nicht.

 

An diesen Tagen können sie natürlich über rechtzeitige Terminvereinbarungen mit den betreffenden Sachbearbeitern auch außerhalb der Öffnungszeiten ins Rathaus kommen.

 

Da die Vermittlung und damit auch die Klingel, die über die Telefonanlage läuft - nachmittags nicht mehr besetzt sind, besteht aber ohne diese vorherige Terminvereinbarung keine Möglichkeit mehr die Mitarbeiter des Rathauses zu erreichen.

Wir hoffen Ihnen vor allem mit der Ausweitung der Öffnungszeit am Donnerstag entgegen gekommen zu sein.

 

Beide Erneuerungen treten am Montag, dem 04. Februar 2013 in Kraft.

 


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